7b77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7b77 প্ল্যাটফর্ম ("7b77", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের নিয়মাবলি বর্ণনা করে। 7b-77.net ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবায় প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ মূল সংজ্ঞাবলি

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, NID নম্বর, আর্থিক তথ্য।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
• "ডেটা নিয়ন্ত্রক" বলতে 7b77 প্ল্যাটফর্ম বোঝায়, যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "সম্মতি" বলতে আপনার স্পষ্ট, স্বেচ্ছামূলক ও সচেতন অনুমতি বোঝায়।

7b77 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা হয়েছে:

২.১ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই এবং সহায়তা অনুরোধের মাধ্যমে আপনি নিজে প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।

7b77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং পরিষেবা সরবরাহ ও ব্যক্তিগতকরণ।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রয়োগ।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্তকরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও OTP প্রেরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল বার্তা প্রেরণ।

7b77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ বৈধ তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্র

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষও এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

7b77 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য। বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য। শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

7b77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশনে 256-bit SSL (TLS 1.3) এনক্রিপশন।
• সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন।
• স্বয়ংক্রিয় ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত — কখনো সরল আকারে নয়।

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের "প্রয়োজন ভিত্তিক" তথ্য প্রবেশাধিকার নীতি।
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতামূলক কার্যক্রম।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করা।

7b77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC যাচাই তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগ ইতিহাস: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামে আকারে ৩ বছর।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

7b77 আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলো সম্মান করে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক করেছি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়টি আমাদের নজরে এলে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 7b77 ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

7b77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সাথে একীভূত পরিষেবা রয়েছে।

• প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• 7b77 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য-সংগ্রহ ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করা হয়।
• সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারে Standard Contractual Clauses (SCC) ব্যবহার করা হয়।
• স্থানান্তরের সময়েও 256-bit এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

7b77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.১ গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ

এই নীতি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য: